Política de Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com a sua satisfação!
Direito de Arrependimento:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
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O produto esteja em perfeitas condições;
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Sem sinais de uso;
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Na embalagem original.
Defeitos de Fabricação:
Se o produto apresentar defeito, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos.
Procedimento:
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Envie um e-mail para contato@ivyara.com.br informando o número do pedido.
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Aguarde nosso retorno com as instruções para postagem (via Correios).
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Após o recebimento e análise, enviaremos um novo produto ou reembolso integral.
📍 Endereço para devoluções:
Quadra 113, 72855-113, Luziânia – Goiás, Brasil.